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央广网长沙4月14日消息（记者 黄珂岚 通讯员 栗稳）“进来歇歇脚。”4月13日上午11时，外卖骑手张清敏停好电动车，走进湖南省长沙县泉塘街道工会驿站天华公园站。一杯水、一把躺椅，让春日的倦意悄然消散。
这是一座被绿荫掩映的两层小楼，外形精巧，像极了街角的咖啡馆。每周一至周六，清晨九点，它的门总会准时敞开。驿站一楼桌上，三本厚厚的值班日志，记下了开站三年来一千多个日子里的细碎温暖。
近年来，街道着力打造“泉小驿”工会驿站品牌。如今，这里早已超越了“一张凳、一杯水、一度电”的温情守候；它已从关爱劳动者的“暖心站”，生长为传递善意的“能量场”，进而汇聚成撬动基层治理的“微力量”。
泉塘街道辖区面积20.84平方公里，1000余家企业蓬勃生长，10万产业工人在此奋斗打拼，500余名环卫工人日日为城市梳洗，还有大批外卖员、网约车司机、快递员在此谋生奔波。
新长海、金科楼宇、中茂城商圈，楼宇林立，户外劳动者众多。2023年，街道在毗邻商圈的天华公园建成270余平方米的工会驿站。饮水热饭、应急药品、充电休憩是基础，热水淋浴、母婴室、阅读角、24小时卫生间更显贴心，每一处细节都透着周到。
驿站管理员梁康群（左二）、社区网格员冯昕（左一）正在热情接待骑手（央广网发 泉塘街道 供图）
驿站运行由县总工会指导、街道工会联合会统筹，长沙满天星社工机构以“社工+志愿者+N”模式运营。党员梁康群是站长，与尹细华、汪艳红3人采取固定值守模式，社区党员、工会专干、网格员、大学生实习生也成为运营力量补充。
值班日志成为管理员每天工作结束前的一种例行公事，不同的笔迹却记录下了同一种温度。翻开日志，暖心的故事比比皆是。“2月25日，晴。肢体微残的小哥李先生，在这里热饭、充电。我们还给他讲解了反电诈和交通安全案例，他感觉这里像家一样自在。”
这里，不只有外卖小哥、网约车司机、环卫工人的身影，它的大门，向所有有需要的群体敞开。“2月10日，多云。保安刘先生新买了手机，却不会用，连微信都没下载，买不了生活物资，急得团团转。他来到驿站求助，汪艳红耐心地帮他装好微信，一步步教他如何使用。临走，刘先生为我们竖起了大拇指！”
“1月6日，晴。环卫工吴秀芳拿着一个捡到的包裹走进驿站。快递袋上写着‘重要文件’。梁康群迅速通过包裹上的快递单号，找到了丢件小哥刘帆的联系方式。接过包裹，刘帆非常高兴，特意买了一袋沃柑送到驿站。沃柑很甜，人心更暖。”
回忆起那天的场景，梁康群仍难掩激动。“通过爱心接力，避免了小哥的损失，非常欣慰。”
说起吴秀芳，她是负责这一带的环卫工人。驿站开放以来，她和同事们常来歇脚、接水、热饭。户外工作时，每次捡到他人物品，都会立刻送到驿站。久而久之，角落里那张小桌上的纸盒，便成了“失物存放”处，也成了一个爱心传递站。
每一件被送来的失物，梁康群和志愿者们都会尽力去找主人，打电话、翻记录、问社区，实在找不到的，再亲自送到附近的警务站。“我们只是多打几个电话的事。”梁康群说。三年来，驿站累计收到50余件遗失物品，每一件都找到了主人。
“3月1日，雨转阴。40岁的王先生从外省来长沙县找工作，来到天华驿站小坐，同时收获了岗位招聘信息，对站点评价很高。”
梁康群得知王先生来找工作后，立即为他介绍了社区的“就业微市场”以及街道即将举办新春招聘会的消息。不久后，王先生在附近一家企业找到了营销工作。如今，只要有时间，王先生仍会经常来驿站看看，穿着红马甲为管理员分忧。
驿站里的每一个暖心瞬间，也都被温柔地回应。那些南来北往、在此短暂歇脚的人，感受过驿站的服务后，总忍不住在留言墙上留下暖心的字句：“这里的环境很温馨，感觉像家一样。”“我有时间也要做志愿者，为他人服务。”……
截至目前，100余名外卖小哥、网约车司机、环卫工人以及社会爱心人士，以各种方式参与到志愿服务中。他们在岗位上树立文明形象，为驿站捐赠图书和物资，拾到物品立即上交，发现不文明行为主动劝导。“这里不仅是我们歇脚的地方，还是我们共同建设的家，”张清敏说，“更是我们为城市文明出一份力的起点。
驿站的日子，远不止于日常的歇脚与照拂。常年开展的普法宣传、便民服务、周末影院、亲子活动等，把这里点燃成一处有呼吸的角落。
街道、社区也常常携手爱心单位，送来关爱与慰问，让这份朴素的热乎气儿，一天天延续下去。“2月2日，小雨。县总工会、县委社会工作部、县志愿服务联合会、社区党总支共同举办了关爱新就业群体关怀慰问活动，为38名外卖骑手递上了新春礼包。”“3月2日，晴。星辉社区党总支联合县总工会，为50名一线货车司机送上了‘开工暖心包’”……一桩桩、一件件，看似平常，却在日复一日地坚持中，聚沙成塔，温润人心。
也正是这些细碎而真实的瞬间，让“泉小驿”从一个歇脚点，真正长成了户外劳动者愿意一来再来的“路上的家”。
三年来，天华驿站3位管理员和一群志愿者，用日复一日的热情，默默温暖了超过三万人次。街道、社区携手各方，组织便民、普法、慰问活动67场，共募集图书1972册；共借出共享雨伞494次、淋浴间被使用了37人次……每一个数字背后，都藏着一小段被温柔以待的时光。
骑手吴兵（左二）、陈妻玲（右一）夫妇，张清敏（左一）正在驿站看报（央广网发 泉塘街道 供图）
“这里不只是一个歇脚的地方，更是我们大家一起共建的‘家’，”骑手夫妇吴兵、陈雪玲说，“也是我们为城市文明出力的阵地之一。”
如今，“泉小驿”已逐渐凝聚成一股有温度的品牌力量。泉东社区工会驿站，利用社区一楼办公空间，打造成为外卖骑手、环卫工人的“温馨港湾”。梨江社区中茂城腾出一间铺面，建设起“小哥之家”；诚益信药房也加入其中，成为暖“新”长沙爱心驿站。现在，泉塘工人文化宫已焕然一新，即将对外开放……
变的是服务场景，不变的是为民初心。驿站从解决“饮水、热饭、充电、歇脚”的民生小事入手，到汇聚管理员、志愿者和社会力量的“微光接力”，“泉小驿”品牌的成长，正是泉塘街道基层治理温度与力度的生动写照。
“我们将以‘基层治理优化年’行动为抓手，推动‘泉小驿’品牌走深走实，让驿站矩阵从办好民生实事起步，向汇聚治理合力进阶，使其不仅成为长沙县街头的一抹暖意，更要成长为‘人人参与、人人共享’的基层治理新引擎。”泉塘街道党工委书记田勇表示。